Våra servicevillkor


Genom att skicka in en produkt till vår verkstad godkänner du följande villkor:

  • Apples garanti gäller endast hårdvara. Vid mjukvarufel eller hanhavandefel har Kullander AB rätt att ta ut gällande timdebitering (detta gäller även om produkten lämnats för garantiärende, men vid undersökning visat sig vara felfri eller att felet har uppkommit på grund av ytter omständigheter).
  • Vi förutsätter att backup har utförts på all information som finns i utrustning som lämnats in, i annat fall skall kunden meddela detta vid inlämnadet. Kullander AB kan inte ta något ansvar för innehållet på inlämnade lagringsmedia (hårddiskar, usb-minnen, etc).
  • Defekta Hårddiskar skickas till Godsinlösen för destruktion.
  • Om kund inte hämtar ut sin produkt från Schenkers uthämtningsställe kommer produkten att skickas tillbaka till Kullander AB. Om kund efter detta inte hör av sig eller hämtar ut produkten inom tre månader tillfaller produkten Kullander AB.
  • Garanti gäller i tre månader på utförd reparation och reservdelar från Apple.
  • För andra tillverkare än Apple gäller respektive leverantörs garantiregler.
  • Kullander AB ansvarar inte för lösa föremål som skickas in utan att stå med i produktbeskrivningen.
  • Kullander AB ansvarar inte för Simkort i vare sig iPhone eller iPads.
  • Du som kund ansvarar själv för att läsa vårt mail och boka tid hos Schenker för att de ska skicka ut ett bud.

Bra att veta

Vi använder oss av Schenker Parcel för en säker leverans. Deras normala leveranstid ligger på ca tre dagar. Du kan läsa mer om deras villkor här.

Vi tar 95 kr för frakten 760 kr för felsökning och kostnadsförslag.

  • Apple event 27/3 med fokus på skola

    2018-03-30

    Tisdagen 27/3 hade Apple ett nytt event med fokus på skola. Där passade man på att presentera en del nyheter. Här kommer en sammanfattning om vad som presenterades.
    Läs vidare
  • Säljstart för iPhone X

    2017-11-03

    Fredag den 3:e november markerar starten på en ny era när det kommer till mobil telefoni – iPhone X finns äntligen tillgänglig för försäljning.
    Läs vidare
  • Certifieringar

    • Apple Premium Reseller
    • Auktoriserad service provider
    • Microsoft Partner
    • Cisco Partner
    • Jamf Golden Partner
    • AAA